Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij Haya Modesty streven we ernaar om je de beste producten en service te bieden. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar om een oplossing te bieden. Lees hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourneren van Artikelen
• Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd.
• De artikelen moeten in originele staat verkeren, ongebruikt, ongedragen en met alle labels en verpakkingen intact.
• Verkoopitems, kortingsartikelen of artikelen met fabrieksfouten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij anders vermeld.
• Retourzendingen moeten worden gestuurd naar het adres dat op de retourinstructies staat vermeld.
Stappen voor Retourneren:
• Stuur een e-mail naar retour@haya-modesty.nl om je retour aan te melden en het retourformulier te ontvangen.
• Vul het retourformulier in en voeg het toe aan je retourpakket.
• Verpak het artikel veilig in de originele verpakking en stuur het terug naar het adres dat je ontvangt via e-mail.
• Bewaar het verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt.
Terugbetalingen:
• Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 7-10 werkdagen verwerkt.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
• De kosten voor de retourzending zijn voor de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.
Defecte of Beschadigde Artikelen:
• Als je een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@haya-modesty.nl
• We zullen je helpen het probleem op te lossen door het defecte product te vervangen of je een terugbetaling te verstrekken, afhankelijk van je voorkeur.
Uitzonderingen:
• Geopende of gebruikte items kunnen niet worden geretourneerd, behalve als ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.
• Kleding met kleine fabrieksfouten wordt beschouwd als een afgeprijsd artikel en zijn uitgesloten van het retourbeleid, tenzij het artikel niet voldoet aan de afgesproken kwaliteit.
Bij Haya Modesty streven we naar klanttevredenheid. Als je vragen hebt over je retour of terugbetaling, neem dan gerust contact met ons op.